Conditions

Conditions générales de vente pour les commandes effectuées sur le site VIVI FRIULANE

 

Article 1 - Champs d'application des conditions générales de vente : 

Toute commande passée auprès de GINIA Sàrl sur le site VIVI FRIULANE est soumise aux présentes conditions générales de vente. Toute condition contraire stipulée par le client sera, à défaut d'acceptation écrite, inopposable à GINIA Sàrl. GINIA Sàrl se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

 

Article 2 – Acceptation des conditions 

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de Commande, des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve. 

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre GINIA Sàrl et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. 

 

Article 3 - Offre valable dans la limite des stocks disponibles : 

Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. Tous nos produits sont garantis neufs. Nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité. Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s'avèrent être temporairement ou définitivement indisponibles, nous vous informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. En cas de rupture définitive de produit après passation de votre commande, nous vous proposerons soit le remboursement, soit l'échange du produit en rupture de stock par un produit similaire de par son prix et ses caractéristiques. 

 

Article 4 - Prix : 

Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas les frais inhérents au transport, taxes et TVA. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage, de conservation des produits et les frais de transports. GINIA Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués lors de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date. 

 

Article 5 - Modalité de paiement : 

Vous pouvez effectuer le règlement :

- 1/ par carte de crédit bancaire. Dans ce cas, votre commande sera enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par l'organisme financier.

- 2/ Par mandat cash au retrait des articles. Aucun article ne sera transmis sans paiement cash sur place. 

GINIA Sàrl se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration. Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété GINIA Sàrl jusqu'au complet encaissement du prix par GINIA Sàrl.

 

Article 6 – Loi applicable : 

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit Suisse. La Convention de Vienne (CVIM) ainsi que d’éventuels autres accords interétatiques ne s’appliquent pas. Le for exclusivement compétent pour tous les litiges entre GINIA Sàrl et le client se situe au siège de GINIA Sàrl. GINIA Sàrl est toutefois en droit de porter plainte contre le client à son domicile.

 

Article 7 - Modalités de livraison : 

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur dans le délai indiqué dans l’annonce du produit, généralement sous 5 à 6 jours selon les conditions en rapport aux produits, voir détails article 3. Ce dernier se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit à GINIA Sàrl. Celle-ci ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client. GINIA Sàrl ne saurait être tenue responsable de retards de livraison en raison d'erreur ou de perturbations imputables aux transporteurs (par exemple en raison d’une pandémie, d’une grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications). Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à GINIA Sàrl dans un délai de trois jours ouvrés.  

 

Article 8 - Problèmes de livraison du fait du transporteur : 

Dans le cas d’un envoi effectué par la société de livraison ou la poste, si le colis arrive ouvert ou endommagé, il est indispensable que le client le fasse constater par le facteur ou le bureau de Poste dont il dépend afin que GINIA Sàrl puisse ouvrir une enquête et une procédure d’indemnisation. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les trois jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le consommateur devra transmettre simultanément copie de ce courrier par email à info@vivifriulane.com. Toute réclamation parvenue hors délai sera rejetée.

 

Article 9 - Droit de rétractation : 

Le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 10 jours pour retourner, à ses frais, les produits neufs ne lui convenant pas à condition de ne pas avoir été portés, ni utilisés. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande du consommateur. Le produit neuf devra être retourné par courrier. Dans tous les cas, le retour s’effectue aux risques du consommateur. GINIA Sàrl recommande au consommateur d’effectuer le retour de ses produits par colis muni d'une recommandation ou d'une assurance complémentaire lui garantissant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du consommateur. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des produits, soit un échange d’un montant équivalent ou, le cas échéant, avec complément bancaire, les frais de retour et de réexpédition restant à la charge du consommateur. 

 

Article 10 - Garanties : 

La garantie légale pour les produits défectueux s’applique. GINIA Sàrl se réserve expressément le droit, en cas de défauts signalés et constatés de l’objet acheté, de livrer à l’acheteur un produit de remplacement exempt de défauts.